(출처: Usplash)
[밸류체인타임스=이소율 칼럼니스트] 온라인 쇼핑몰이나 대형 마트에서 “오늘까지 판매합니다“, ” 한정 수량만 판매합니다“ 같은 문구를 본 적이 있을 것이다. 평소에는 눈길조차 주지 않던 물건도 '곧 살 수 없다'는 말 한마디에 갑자기 갖고 싶어지는 경험, 누구나 한 번쯤 해봤을 것이다. 이러한 현상은 심리학에서 말하는 희소성(Scarcity) 효과와 관련이 있다.
희소성이란 수량이나 접근 기회가 제한될수록 사람들은 그 대상을 구매하려는 욕구가 커지는 심리 현상을 말한다. 놓치면 다시는 얻지 못할 수도 있다는 불안감이 빠른 행동을 유도하는데, 이를 흔히 FOMO(Fear of Missing Out)라고 부른다.
최근 여러 기업들은 희소성을 적극적으로 활용하고 있다. 대표적인 예가 한정판 상품이다. 일정 수량만 판매하거나 특정 기간에만 구매할 수 있도록 제한을 두어 소비자의 구매 욕구를 자극하는 방식이다. 희소성을 높여 소비를 촉진하는 대표적인 마케팅 전략이다.
(출처: Printravel.com)
그러나 희소성이 모두 자연스럽게 형성되는 것은 아니다. 기업이 매출 확대를 위해 공급량을 의도적으로 줄여 희귀한 것처럼 보이게 만드는 인위적 희소성도 존재한다. 이러한 전략은 매출과 브랜드 가치를 늘리는 효과도 있지만, 소비자에게 충동구매를 유도하거나 가격 상승, 리셀 문제를 일으키기도 한다.
특히 좋아하는 아이돌이나 스포츠팀의 한정판 굿즈를 구매하기 위해 무리하게 지출하는 청소년들 사이에서 이런 현상이 두드러져 주의가 필요하다. '품절 임박', '오늘만 판매' 같은 문구를 접했을 때는 순간적인 감정에 휩쓸리기보다, 정말 필요한 물건인지 한 번 더 따져보는 소비 습관이 중요하다.
희소성은 소비자의 선택에 강력한 영향을 미치는 심리 원리다. 그러나 희소하다고 해서 반드시 가치 있는 것은 아니다. 소비자 스스로 합리적인 판단력을 갖추고, 현명한 소비를 실천하는 것이 무엇보다 중요하다.
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[밸류체인타임스=이소율 칼럼니스트]
[밸류체인타임스=이소율 칼럼니스트] 온라인 쇼핑몰이나 대형 마트에서 “오늘까지 판매합니다“, ” 한정 수량만 판매합니다“ 같은 문구를 본 적이 있을 것이다. 평소에는 눈길조차 주지 않던 물건도 '곧 살 수 없다'는 말 한마디에 갑자기 갖고 싶어지는 경험, 누구나 한 번쯤 해봤을 것이다. 이러한 현상은 심리학에서 말하는 희소성(Scarcity) 효과와 관련이 있다.
희소성이란 수량이나 접근 기회가 제한될수록 사람들은 그 대상을 구매하려는 욕구가 커지는 심리 현상을 말한다. 놓치면 다시는 얻지 못할 수도 있다는 불안감이 빠른 행동을 유도하는데, 이를 흔히 FOMO(Fear of Missing Out)라고 부른다.
최근 여러 기업들은 희소성을 적극적으로 활용하고 있다. 대표적인 예가 한정판 상품이다. 일정 수량만 판매하거나 특정 기간에만 구매할 수 있도록 제한을 두어 소비자의 구매 욕구를 자극하는 방식이다. 희소성을 높여 소비를 촉진하는 대표적인 마케팅 전략이다.
그러나 희소성이 모두 자연스럽게 형성되는 것은 아니다. 기업이 매출 확대를 위해 공급량을 의도적으로 줄여 희귀한 것처럼 보이게 만드는 인위적 희소성도 존재한다. 이러한 전략은 매출과 브랜드 가치를 늘리는 효과도 있지만, 소비자에게 충동구매를 유도하거나 가격 상승, 리셀 문제를 일으키기도 한다.
특히 좋아하는 아이돌이나 스포츠팀의 한정판 굿즈를 구매하기 위해 무리하게 지출하는 청소년들 사이에서 이런 현상이 두드러져 주의가 필요하다. '품절 임박', '오늘만 판매' 같은 문구를 접했을 때는 순간적인 감정에 휩쓸리기보다, 정말 필요한 물건인지 한 번 더 따져보는 소비 습관이 중요하다.
희소성은 소비자의 선택에 강력한 영향을 미치는 심리 원리다. 그러나 희소하다고 해서 반드시 가치 있는 것은 아니다. 소비자 스스로 합리적인 판단력을 갖추고, 현명한 소비를 실천하는 것이 무엇보다 중요하다.
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[밸류체인타임스=이소율 칼럼니스트]