고객에게 일관된 콘텐츠를 꾸준히 타깃하는 콘텐츠 마케팅
[밸류체인타임스=김시현 인재기자] 매일 수많은 콘텐츠가 홍수처럼 쏟아진다. 자신만의 브랜드를 홍보하고 세상에 알리기 위해 기업과 개인은 콘텐츠를 통해 마케팅을 공략한다. 콘텐츠는 마케팅에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있다. 콘텐츠를 담아내는 유튜브, 인스타, 블로그와 같은 플랫폼도 다양하다.
요즘 콘텐츠 마케팅이 핫한 키워드로 떠오르고 있다. 콘텐츠 마케팅이란 고객에게 가치 있고 유용하며 일관된 콘텐츠를 꾸준히 제작함으로 브랜드가 타깃한 고객을 모으고 유지하기 위한 장기적인 마케팅이다.
마케팅에서 콘텐츠는 중요한 요소다. 콘텐츠는 규모가 크고 파급력이 매우 높은 분야다. 나를 구독하고 팔로우한 소비자에게 파는 상품과도 같다. 내가 쓴 글, 내가 찍은 사진, 내가 만든 디자인, 영상, 음악 등 모두 콘텐츠가 될 수 있다.
높은 상품 가치를 제공하는 콘텐츠는 소비자의 요구와 욕구를 충족시켜준다. 교육, 정보 콘텐츠는 지식의 욕구를 채워주기 위해서 존재하고 영화, 음악과 같은 예술 콘텐츠는 감흥의 욕구를 채워주기 위해 존재한다.
그러나 사람들은 하루에도 수백만 개씩 생겨나는 많은 콘텐츠를 전부 소비하지 못한다. 자신의 관심사나 필요를 채우기 위해 몇 개의 콘텐츠만 집중적으로 소비할 뿐이다. 같은 분야의 콘텐츠라 할지라도 인기 많은 채널이 있는 반면, 사람들에게 눈길 한 번 못 받는 콘텐츠도 수없이 많다.
이러한 상황에서 내가 만든 콘텐츠가 어떤 욕구를 충족시켜주는지, 어떠한 가치를 지니고 있는지 확인해야 한다. 인기 있는 콘텐츠를 따라 한다고 해서 마케팅과 사업에 성공할 수 있는 것은 아니다.
성공적인 콘텐츠 마케팅을 하기 위해서는 마케팅에 필요한 콘텐츠를 잘 이해하고 콘텐츠에 대한 끊임없는 고민이 필요하다. 내게 맞는 콘텐츠로 고객의 욕구를 어떤 새로운 방식으로 충족시킬 수 있는지 생각해야 한다.
콘텐츠 마케팅의 전략: 메시지, 전달 방식, 목적의 관점에서
콘텐츠 마케팅을 할 때 고려해야 할 것은 메시지, 전달 방식, 목적이 있다. 메시지는 콘텐츠를 통해 소비자에게 전달하고자 하는 핵심 내용을 말한다. 메시지를 선택할 때 중요한 점은 고객들에게 전할 가장 중요한 핵심 메시지 한 가지만 남기고, 나머지는 빼는 것이다.
하나의 콘텐츠에 여러 메시지를 모두 담는 것은 오히려 고객들에게 혼란을 줄 수 있다. 강렬하고 정확한 한 가지의 장점만을 전달하는 것이 고객에게 더 큰 임팩트로 남는다.
고객에게 전달할 핵심 메시지 하나를 선정했다면, 다음으로 어떤 전달 방식을 사용할지 고민해야 한다. 사업의 제품에 따라 효과적인 콘텐츠 유형을 정해야 한다. 사진과 이미지 콘텐츠를 인스타그램에 업로드하거나 텍스트 콘텐츠를 블로그에 발행한다. 영상이나 음악과 같은 콘텐츠는 유튜브에 활용할 수 있다.
세부 콘텐츠 유형을 고민해야 한다. 예를 들어 고급 음악 장비가 필요한 사람을 타깃으로 사업하기 위해 음악과 음악 장비에 대한 정보를 블로그를 통해 제공하므로 효과적인 마케팅을 할 수 있다.
콘텐츠 마케팅에는 분명한 목적과 방향성이 있어야 한다. 콘텐츠 자체에서의 수익과 좋아요, 팔로워 증가 등은 궁극적인 목적이 될 수 없다. 콘텐츠를 통해 고객들에게 메시지를 전달하여 자사 제품과 브랜드에 대한 인지, 고려 등 궁극적인 목적을 달성해야 한다.
콘텐츠의 목적 역시 메시지 선정과 마찬가지로 한 가지를 선택해야 한다. 하나의 콘텐츠로 모든 목적을 달성시키려다가 하나도 제대로 달성하지 못하는 상황에 맞닥뜨릴 수 있기 때문이다.
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[밸류체인타임스=김시현 인재기자]
고객에게 일관된 콘텐츠를 꾸준히 타깃하는 콘텐츠 마케팅
[밸류체인타임스=김시현 인재기자] 매일 수많은 콘텐츠가 홍수처럼 쏟아진다. 자신만의 브랜드를 홍보하고 세상에 알리기 위해 기업과 개인은 콘텐츠를 통해 마케팅을 공략한다. 콘텐츠는 마케팅에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있다. 콘텐츠를 담아내는 유튜브, 인스타, 블로그와 같은 플랫폼도 다양하다.
요즘 콘텐츠 마케팅이 핫한 키워드로 떠오르고 있다. 콘텐츠 마케팅이란 고객에게 가치 있고 유용하며 일관된 콘텐츠를 꾸준히 제작함으로 브랜드가 타깃한 고객을 모으고 유지하기 위한 장기적인 마케팅이다.
마케팅에서 콘텐츠는 중요한 요소다. 콘텐츠는 규모가 크고 파급력이 매우 높은 분야다. 나를 구독하고 팔로우한 소비자에게 파는 상품과도 같다. 내가 쓴 글, 내가 찍은 사진, 내가 만든 디자인, 영상, 음악 등 모두 콘텐츠가 될 수 있다.
높은 상품 가치를 제공하는 콘텐츠는 소비자의 요구와 욕구를 충족시켜준다. 교육, 정보 콘텐츠는 지식의 욕구를 채워주기 위해서 존재하고 영화, 음악과 같은 예술 콘텐츠는 감흥의 욕구를 채워주기 위해 존재한다.
그러나 사람들은 하루에도 수백만 개씩 생겨나는 많은 콘텐츠를 전부 소비하지 못한다. 자신의 관심사나 필요를 채우기 위해 몇 개의 콘텐츠만 집중적으로 소비할 뿐이다. 같은 분야의 콘텐츠라 할지라도 인기 많은 채널이 있는 반면, 사람들에게 눈길 한 번 못 받는 콘텐츠도 수없이 많다.
이러한 상황에서 내가 만든 콘텐츠가 어떤 욕구를 충족시켜주는지, 어떠한 가치를 지니고 있는지 확인해야 한다. 인기 있는 콘텐츠를 따라 한다고 해서 마케팅과 사업에 성공할 수 있는 것은 아니다.
성공적인 콘텐츠 마케팅을 하기 위해서는 마케팅에 필요한 콘텐츠를 잘 이해하고 콘텐츠에 대한 끊임없는 고민이 필요하다. 내게 맞는 콘텐츠로 고객의 욕구를 어떤 새로운 방식으로 충족시킬 수 있는지 생각해야 한다.
콘텐츠 마케팅을 할 때 고려해야 할 것은 메시지, 전달 방식, 목적이 있다. 메시지는 콘텐츠를 통해 소비자에게 전달하고자 하는 핵심 내용을 말한다. 메시지를 선택할 때 중요한 점은 고객들에게 전할 가장 중요한 핵심 메시지 한 가지만 남기고, 나머지는 빼는 것이다.
하나의 콘텐츠에 여러 메시지를 모두 담는 것은 오히려 고객들에게 혼란을 줄 수 있다. 강렬하고 정확한 한 가지의 장점만을 전달하는 것이 고객에게 더 큰 임팩트로 남는다.
고객에게 전달할 핵심 메시지 하나를 선정했다면, 다음으로 어떤 전달 방식을 사용할지 고민해야 한다. 사업의 제품에 따라 효과적인 콘텐츠 유형을 정해야 한다. 사진과 이미지 콘텐츠를 인스타그램에 업로드하거나 텍스트 콘텐츠를 블로그에 발행한다. 영상이나 음악과 같은 콘텐츠는 유튜브에 활용할 수 있다.
세부 콘텐츠 유형을 고민해야 한다. 예를 들어 고급 음악 장비가 필요한 사람을 타깃으로 사업하기 위해 음악과 음악 장비에 대한 정보를 블로그를 통해 제공하므로 효과적인 마케팅을 할 수 있다.
콘텐츠 마케팅에는 분명한 목적과 방향성이 있어야 한다. 콘텐츠 자체에서의 수익과 좋아요, 팔로워 증가 등은 궁극적인 목적이 될 수 없다. 콘텐츠를 통해 고객들에게 메시지를 전달하여 자사 제품과 브랜드에 대한 인지, 고려 등 궁극적인 목적을 달성해야 한다.
콘텐츠의 목적 역시 메시지 선정과 마찬가지로 한 가지를 선택해야 한다. 하나의 콘텐츠로 모든 목적을 달성시키려다가 하나도 제대로 달성하지 못하는 상황에 맞닥뜨릴 수 있기 때문이다.
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